Auflistung der nächsten Mac LE´s (August / September 2013)

In den nächsten beiden Monaten kommen wieder einige Sachen die ins Standartsortiment gehen. Außerdem ist es natürlich auch im September wieder Zeit für die große Herbst LE ! 🙂

August 2013 :
* Veluxe Pearl Fusion Eyeshadow (Eyeshadow Paletten die ins Standartsortiment gehen)
* Pressed Pigments (nicht alle, aber die Meisten, sind entweder bereits permanent oder werden es danach)
* Illustrated (die jährlichen limitierten „Sommer – Künstler – Urlaubsbags“)
* So Supreme 2013 (vermutlich „erst“ Mitte des Monats, aber wieder limitiert)

Die Sommer – LE „Tropical Taboo“ wird auch diesen Monat noch zu bekommen sein (einzelne, bereits ausverkaufte Sachen, natürlich ausgeschlossen). Sie war ja auch von vorne herein auf zwei Monate ausgelegt.
Limitiert kommen also ansonsten noch die „Illustrated“ – und die „So Supreme“ – Sachen.
Bei den „Illustrated“ wird es wieder einmal extra Bags geben die nur online zu bekommen sind und Sets (Pinsel, Lips & Face) die überall erhältlich sein sollten. Mir selbst gefiel eine von den Bags sehr gut, werde sie mir aber wohl nicht holen, weil ich lieber auf ein Lips – Set zurück greifen werde (die haben andere Kosmetiktäschchen). Da ich die Tage auch erst noch das Archies – Pinselset bekommen habe, werde ich mich von den Pinselsets fernhalten und mir wohl brav „nur“ das Pinke Lip – Set holen.
Wie so eine „Illustrated“ Bag vom Inhalt her aufgebaut ist und was man sich darunter vorstellen kann könnt Ihr hier im Eintrag vom letzten Jahr sehen.
An den „So Supreme“ – Sachen werde ich wohl „vorbeigehen“. Ich habe mir letztes Jahr einen Gloss aus der Reihe geholt. Nicht das er schlecht wäre, aber ich benutze ihn einfach zu selten als dass hier noch mehr davon in nächster Zeit einziehen sollte.

September 2013 :
* Retro Matte (Endlich gehen mehr Matte Lippenstifte ins Standartsortiment !)
* Pro Longwear (neue Sachen für das Pro Longwear Sortiment)
* Mac & Antonio Lopez (Limitiert !)
* Viva Glam Ru Paul (auf ein Jahr limitiert)
* Indulge (die große Herbst LE !)

Was soll ich sagen ? Der September scheint ganz spannend zu werden ! 🙂
Neue Matte Lippenstifte permanent. 🙂
Die neuen Viva Glam Sachen für das Jahr. 🙂
Die „Antonio Lopez“ Paletten sehen wunderbar aus und ich muss zugeben, dass ich eigentlich ganz froh bin dass viele Farben dabei sind die ich schon habe, denn sonst hätte es wirklich teuer für mich werden können. 😉 Es könnte ein Eyes – Kit bei mir einziehen…schon alleine wegen der tollen Lopez – Verpackung, aber vorher werde ich mir die Sachen noch mal genauer ansehen. Wenn ich nicht aus den Fuchsia und Red Lip Paletten schon fast alle Farben hätte, dann würden die sicherlich einziehen. Ich kann sie Euch jedenfalls nur ans Herz legen (Candy Yum-Yum, Moxie, Violetta / Scarlet Ibis, Mac Red, Deeply Adored – ein Traum !).
Und dann ist da ja auch noch die Herbst LE „Indulge“! Ich bin sehr gespannt auf die ersten Swatches, denn so spricht mich doch einiges an. Dieses Jahr sind die Farben eher dunkel und intensiv, während sie letztes Jahr eher herbstlich knallig waren. Aber das muss ich mir auch noch mal genauer ansehen, weil ich doch vermute, dass ich da die ein oder andere sehr ähnliche Farbe bereits Zuhause habe. Mal sehen.

Und, was sagt Ihr zu den nächsten zwei Monaten Mac – LE´s ?
Gibt es eigentlich eine LE auf die Ihr Euch immer im Jahr am Meisten freut ?

RiRi hearts Mac Summer – oder wie sich Mac blamierte

Am Donnerstag kam die RiRi hearts Mac Summer LE online. Am Tag vorher verkündete Mac noch, dass es in Deutschland um 13 Uhr soweit wäre. Und wenn ich schon direkt eine Uhrzeit serviert bekomme, dann gucke ich natürlich auch – immerhin interessierten mich ja auch die beiden Lippenstifte „Heaux“ und „RiRi Boy“. Da ich damit gute Erfahrungen gemacht habe, dass es sich lohnt ein paar Minuten eher online zu gehen, tat ich auch das. Was mich spätestens um kurz nach 13 Uhr wunderte : Es kam keine extra RiRi hearts Mac Summer Seite, keine Warteschleife, nichts. Wirklich keinerlei Werbung für die Kollektion ! Das ist ja eigentlich nicht normal. Über die Mac – PC – Seite fand ich auch erst mal gar nichts. Über die Mobile – Seite fand man allerdings einen Link. Also habe ich über Mobile bestellt. Beide Lippenstifte wanderten in den Einkaufskorb, wurden gekauft und mir auch von Mac bestätigt.
Da ich das aber alles seltsam fand, habe ich dann auch noch „normal“ weiter online geguckt. Irgendwann waren die Produkte dann „versteckt“ über einzelne Warenkategorien zu finden – und auch weiterhin erst einmal zu bekommen.
Um 13:23 Uhr kam dann auch eine Werbemail von Mac mit einem Direktlink zu der LE – das war 17 Minuten nach dem ich bereits meine Bestätigungsmail für meine Bestellung bekommen hatte. Zu diesem Zeitpunkt war auch noch alles zu bekommen. Bitte merken. 😉

Am Samstag kam dann meine Bestellung – und ich dachte wirklich, ich sehe nicht richtig ! Der „Heaux“ war drin, aber kein „RiRi Boy“. Der „Knaller“ an der Sache : Beide Lippenstifte waren aber auf der Rechnung und auch abgerechnet ! Mit anderen Worten : Ich hatte für zwei Lipsticks bezahlt, aber nur einen erhalten – und das, ohne irgend ein Wort dazu von Mac !
Natürlich habe ich direkt bei der Hotline angerufen – aber da war Samstags um 13 Uhr schon niemand mehr. „Super“, wenn man Samstags Pakete ausliefern lässt, aber dann nicht mal mehr Mittags erreichbar ist…. Nächster Versuch : Pro Store Köln. Vielleicht hätten die noch eine andere Nummer für mich. Hatten sie auch. Aber da war erst recht Samstags keiner mehr (die Hotline ist sogar nur Montags bis Freitags geschaltet *seufz*). Also mail an Mac schreiben und bis Montag warten müssen. Sechs mal habe ich dann auch versucht die mail abzuschicken – aber sie kam immer wieder zurück ! Dabei war es nicht das erste mal, dass ich über mail mit Mac kommunizieren wollte und sonst ging das auch. Über die Mac – HP habe ich dann ein Kontaktformular verschickt. Da kam dann auch sogar eine Bestätigungsmail, dass meine Nachricht angekommen wäre. Wow ! *sac*
In der Zwischenzeit hatte Claudia von The Lands of Gods and Monsters meinen wütenden FB – Eintrag bei mir gelesen und erzählte mir, dass sie auch betroffen wäre. Genau das Selbe : „Heaux“ und „RiRi Boy“ bestellt. Beide auf der Rechnung und beide auch abgerechnet, aber angekommen war auch dort nur „Heaux“.
Bei Twitter fand sich dann auch noch wer. Genau die selbe Geschichte. Und gestern Abend las ich auf einem Blog einen Kommentar, dass da auch nicht der „Boy“ angekommen wäre. DAS konnte nun wirklich kein Zufall mehr sein !

Was mich an der ganzen Sache so masslos stört und ärgert :
1. Mac bestätigt die Bestellung und tut auch so als hätten sie alles richtig abgeschickt. Auf der Rechnung stehen tatsächlich auch beide Produkte und es werden auch beide frech abgerechnet.
2. Es ist keiner erreichbar, man weiss nicht was Sache ist. (Ja, es war Wochenende, ich weiss. Aber wenn man so gar nichts erfahren kann und nicht mal mails bei denen ankommen….)
3. Mac bietet mal wieder Produkte in völlig sinnloser Anzahl an und kann nicht liefern.
4. Mac liefert anderen den RiRi Boy, obwohl sie später bestellt haben – wo der Lippenstift also hätte eher ausverkauft sein müssen als bei mir.

Heute, gegen Mittag, hatte ich dann eine Antwort auf meine mail. Nunja, was soll ich sagen ?! Das „Übliche“ eben. Ich habe dann auch noch mal bei der Hotline angerufen, denn ich muss ehrlich sagen, dass mir das „übliche Blabla“ da nicht reicht. Fakt ist wohl, dass es RiRi Boy gab. Fakt ist aber auch, dass es ihn wohl in so einer minimalen Stückzahl gab, dass man ihn fast an zwei Händen abzählen kann…. Kein Kommentar dazu ! Zumal ich es einfach nicht verstehe, dass man dann trotzdem so viele verkauft und schon gar nicht verstehe ich, dass man dann nicht selber seinen Kunden schreibt was Sache ist, sondern noch kackendreist alles abrechnet und sich bezahlen lässt !
Ich soll jetzt mein zu viel gezahltes Geld zurück überwiesen bekommen. Ich hoffe nur, dass bekommen sie auch wirklich schnell hin und ich muss da nicht auch wieder hinterher sein….
Ich habe übrigens innerhalb der ersten 5 Minuten (vermutlich hat es nicht mal so lange gedauert !), wo die LE online war, bestellt. Trotzdem gab es keinen RiRi Boy mehr für mich. Jemand, der so zwischen 15 und 20 Minuten nach der LE Veröffentlichung bestellt hat, hat den RiRi Boy bekommen. Noch Fragen ?! *sac*
Kein Kommentar.

Edit 26.06.13 : Heute bekam ich noch mal Post von Mac. Sie hatten mir schon geschrieben und auch am Telefon gesagt, dass Sie mir eine Entschädigung schicken würden.

Das Bronze Powder ist, wie man eindeutig an der Verpackung erkennen kann, aus der „Surf Baby“ – LE. Diese LE kam im Juni 2011 auf den deutschen Markt. Das ist also zwei Jahre her.
Ich „erinnere“ mich daran, dass es auch bei Make Up so etwas wie ein MHD gibt und konnte es mir nicht verkneifen bei der Mac – Hotline anzurufen um zu fragen wie lange (allgemein) ihre Bronze Powder i.O. sind. Als Antwort bekam ich ein „Die werden kurz vor dem Verkauf frisch hergestellt. Somit können Sie das Puder also ganze zwei Jahre benutzen.“ Merkt Ihr was ? Versteht mich bitte nicht falsch : Ich freue mich, dass man bei Mac meinte eine kleine Entschädigung zu schicken (wobei es aber auch wirklich mehr als genug gute Gründe dafür gab !), aber man sollte sowas vielleicht lassen, wenn man dann ein zwei Jahre altes Produkt schickt, was im Grunde genommen sowas wie „abgelaufen“ ist ! Zumal der Brief dazu mehrfach betont, wie wichtig sie ihre Kunden nehmen, ich Ihnen bitte weiterhin eine Chance geben soll, etc. Freundlich ausgedrückt : Ich fühle mich „ein wenig“ verschaukelt !
Mein Geld habe ich übrigens auch noch nicht wieder.
Abbuchen ging sofort, zurückbuchen noch nicht.
Ich bin gespannt….

Edit 27.06.13 : Laut Mac soll das nun doch nicht meine Entschädigung sein. Ja, ich konnte es mir nicht verkneifen ihnen freundlich meinen Kommentar dazu zu mailen (zumal ich ja auch noch mal auf mein Geld hinweisen wollte….). Die „richtige“ Entschädigung soll in ca. 2 Wochen kommen, doch man wollte mich nicht so lange warten lassen. Aha. Das hätte man dann vielleicht auch so kommunizieren sollen, denn nirgendwo wurde mir das so gesagt und der Brief, der beim Bronzer dabei lag, klang auch so ganz anders. Ein Schelm, und so….
Ich bin weiterhin gespannt.