Kurze Lush – Weihnachts – Info

Ab morgen gibt es die Weihnachtssachen wieder bei Lush. Wer also Interesse daran hat, kann ab morgen wieder in den Läden danach Ausschau halten.
Eine genaue Liste wird es von mir dieses mal nicht geben. Ich habe im Sommer noch mal ein paar Lush – Sachen gekauft, weil ich auch noch meine Bonuskarte, die sonst abgelaufen wäre, voll kriegen wollte und dabei hat mir wieder so einiges nicht gepasst. Ich weiß wirklich nicht was Lush inzwischen FRISCH nennt….
Außerdem gibt es bei den Weihnachtssachen wieder noch weniger Klassiker als schon die letzten beiden Jahre. Keine Sorge, die Snow Fairy ist wieder dabei, aber dann muss man auch schon langsam nach den Klassikern die alle liebten suchen.
Das was ich letztes Jahr noch zusätzlich mochte, nämlich Twilight, ist dieses Jahr auch schon wieder nicht mehr dabei. Also alles wie gehabt….
Außerdem kann man ja eh wieder davon ausgehen das direkt am 24.12., wenn die Meisten noch nicht mal angefangen haben zu feiern, schon wieder alles 50% billiger rausgeschmissen wird – da kann man also eigentlich auch eh warten….
Übrigens, wenn Ihr noch einen 10% Gutschein habt : Die werden nach Oktober auch nicht mehr angenommen !
Lush kann sich eben inzwischen alles erlauben….

…- oder wie sich Mac blamierte, der 2. Teil

Ich habe extra noch bis zum Wochenende gewartet, weil ich eigentlich dachte (oder eher hoffte ?!), dass ich Euch heute mal was positives zu der ganzen RiRi hearts Mac Summer – Geschichte berichten kann. Dem ist aber leider immer noch nicht so.
Wer nicht mehr genau weiß worum es ging / was passierte oder noch mal alles nachlesen will, der findet hier bereits einen längeren, auch immer mal wieder editierten, Eintrag mit vielen schönen Kommentaren (danke übrigens dafür ! 🙂 ).

Anfang Juli war dann immerhin mein Geld zurück gebucht. Die Wochen vergingen allerdings ansonsten und es war nichts von einer „Wiedergutmachung“, die sie mir ja noch schicken wollten, zu sehen. Irgendwann kamen dann Kommentare von Euch, die mir sagten, dass sie Entschädigungen bekommen hätten (nach ca. 4 Wochen….). Allerdings waren das auch alles nur Leute die den Heaux nicht bekommen hatten. Zufall ? Aber nun gut, es tat sich was. Vielleicht würde sich also auch etwas bei mir tun ? Nach dem ich dann aber bis letztes Wochenende gewartet hatte – und somit inzwischen also nun 8 Wochen um waren – und immer noch nichts gekommen war, habe ich dann mal freundlich bei Mac nachgefragt. Ja, ich habe da jetzt eine gewisse Hartnäckigkeit, denn nach dem was da jetzt alles war und wie man mich immer wieder für dumm…äh…mir erzählen wollte, ich hätte da immer was falsch verstanden…. Nunja, Montag keine Antwort. Dienstag dann kurz und bündig das Paket wäre wieder an sie zurück gekommen und sie würden es noch mal an mich schicken. Soso, das Paket ist also wieder an sie zurück gegangen ?! Na, wie kommt denn das, wo eigentlich immer irgendwer hier Pakete annimmt (wenn nicht wir, dann eben wer im Haus)…. Und wenn das nicht ist, dann gibt es ja auch noch Benachrichtigungen. So etwas hatte ich aber auch nicht im Briefkasten. Mal davon abgesehen, dass ich mich frage, was für überaus wertvolle Dinge da an mich geschickt werden, denn die letzte „Wiedergutmachung“ kam in einem normalen Umschlag mit der Post. Und wie ich das verstanden habe, war das bei den anderen nicht großartig anders ? Naja, Ihr könnt Euch vielleicht denken auf was ich hinaus will…. Zumal ich es seltsam finde, dass man nicht, wenn man doch soooo kundenorientiert ist und auch unbedingt beim Kunden wieder etwas gutmachen will, weil da ja auch leider alles soooo falsch verstanden wurde,sich als Firma meldet und mitteilt, dass da was zurück gekommen ist…wenn das denn so ist….
Tja, was soll man da noch sagen – so nach dem wie die ganze Geschichte gelaufen ist ?! Ich habe jedenfalls die ganze Woche gewartet und leider hat mich bis heute kein neues Paket erreicht – obwohl in den letzten Tagen sowohl Paketdienste als auch die Post direkt meine Wohnungstür gefunden haben. Na sowas.

RiRi hearts Mac Summer – oder wie sich Mac blamierte

Am Donnerstag kam die RiRi hearts Mac Summer LE online. Am Tag vorher verkündete Mac noch, dass es in Deutschland um 13 Uhr soweit wäre. Und wenn ich schon direkt eine Uhrzeit serviert bekomme, dann gucke ich natürlich auch – immerhin interessierten mich ja auch die beiden Lippenstifte „Heaux“ und „RiRi Boy“. Da ich damit gute Erfahrungen gemacht habe, dass es sich lohnt ein paar Minuten eher online zu gehen, tat ich auch das. Was mich spätestens um kurz nach 13 Uhr wunderte : Es kam keine extra RiRi hearts Mac Summer Seite, keine Warteschleife, nichts. Wirklich keinerlei Werbung für die Kollektion ! Das ist ja eigentlich nicht normal. Über die Mac – PC – Seite fand ich auch erst mal gar nichts. Über die Mobile – Seite fand man allerdings einen Link. Also habe ich über Mobile bestellt. Beide Lippenstifte wanderten in den Einkaufskorb, wurden gekauft und mir auch von Mac bestätigt.
Da ich das aber alles seltsam fand, habe ich dann auch noch „normal“ weiter online geguckt. Irgendwann waren die Produkte dann „versteckt“ über einzelne Warenkategorien zu finden – und auch weiterhin erst einmal zu bekommen.
Um 13:23 Uhr kam dann auch eine Werbemail von Mac mit einem Direktlink zu der LE – das war 17 Minuten nach dem ich bereits meine Bestätigungsmail für meine Bestellung bekommen hatte. Zu diesem Zeitpunkt war auch noch alles zu bekommen. Bitte merken. 😉

Am Samstag kam dann meine Bestellung – und ich dachte wirklich, ich sehe nicht richtig ! Der „Heaux“ war drin, aber kein „RiRi Boy“. Der „Knaller“ an der Sache : Beide Lippenstifte waren aber auf der Rechnung und auch abgerechnet ! Mit anderen Worten : Ich hatte für zwei Lipsticks bezahlt, aber nur einen erhalten – und das, ohne irgend ein Wort dazu von Mac !
Natürlich habe ich direkt bei der Hotline angerufen – aber da war Samstags um 13 Uhr schon niemand mehr. „Super“, wenn man Samstags Pakete ausliefern lässt, aber dann nicht mal mehr Mittags erreichbar ist…. Nächster Versuch : Pro Store Köln. Vielleicht hätten die noch eine andere Nummer für mich. Hatten sie auch. Aber da war erst recht Samstags keiner mehr (die Hotline ist sogar nur Montags bis Freitags geschaltet *seufz*). Also mail an Mac schreiben und bis Montag warten müssen. Sechs mal habe ich dann auch versucht die mail abzuschicken – aber sie kam immer wieder zurück ! Dabei war es nicht das erste mal, dass ich über mail mit Mac kommunizieren wollte und sonst ging das auch. Über die Mac – HP habe ich dann ein Kontaktformular verschickt. Da kam dann auch sogar eine Bestätigungsmail, dass meine Nachricht angekommen wäre. Wow ! *sac*
In der Zwischenzeit hatte Claudia von The Lands of Gods and Monsters meinen wütenden FB – Eintrag bei mir gelesen und erzählte mir, dass sie auch betroffen wäre. Genau das Selbe : „Heaux“ und „RiRi Boy“ bestellt. Beide auf der Rechnung und beide auch abgerechnet, aber angekommen war auch dort nur „Heaux“.
Bei Twitter fand sich dann auch noch wer. Genau die selbe Geschichte. Und gestern Abend las ich auf einem Blog einen Kommentar, dass da auch nicht der „Boy“ angekommen wäre. DAS konnte nun wirklich kein Zufall mehr sein !

Was mich an der ganzen Sache so masslos stört und ärgert :
1. Mac bestätigt die Bestellung und tut auch so als hätten sie alles richtig abgeschickt. Auf der Rechnung stehen tatsächlich auch beide Produkte und es werden auch beide frech abgerechnet.
2. Es ist keiner erreichbar, man weiss nicht was Sache ist. (Ja, es war Wochenende, ich weiss. Aber wenn man so gar nichts erfahren kann und nicht mal mails bei denen ankommen….)
3. Mac bietet mal wieder Produkte in völlig sinnloser Anzahl an und kann nicht liefern.
4. Mac liefert anderen den RiRi Boy, obwohl sie später bestellt haben – wo der Lippenstift also hätte eher ausverkauft sein müssen als bei mir.

Heute, gegen Mittag, hatte ich dann eine Antwort auf meine mail. Nunja, was soll ich sagen ?! Das „Übliche“ eben. Ich habe dann auch noch mal bei der Hotline angerufen, denn ich muss ehrlich sagen, dass mir das „übliche Blabla“ da nicht reicht. Fakt ist wohl, dass es RiRi Boy gab. Fakt ist aber auch, dass es ihn wohl in so einer minimalen Stückzahl gab, dass man ihn fast an zwei Händen abzählen kann…. Kein Kommentar dazu ! Zumal ich es einfach nicht verstehe, dass man dann trotzdem so viele verkauft und schon gar nicht verstehe ich, dass man dann nicht selber seinen Kunden schreibt was Sache ist, sondern noch kackendreist alles abrechnet und sich bezahlen lässt !
Ich soll jetzt mein zu viel gezahltes Geld zurück überwiesen bekommen. Ich hoffe nur, dass bekommen sie auch wirklich schnell hin und ich muss da nicht auch wieder hinterher sein….
Ich habe übrigens innerhalb der ersten 5 Minuten (vermutlich hat es nicht mal so lange gedauert !), wo die LE online war, bestellt. Trotzdem gab es keinen RiRi Boy mehr für mich. Jemand, der so zwischen 15 und 20 Minuten nach der LE Veröffentlichung bestellt hat, hat den RiRi Boy bekommen. Noch Fragen ?! *sac*
Kein Kommentar.

Edit 26.06.13 : Heute bekam ich noch mal Post von Mac. Sie hatten mir schon geschrieben und auch am Telefon gesagt, dass Sie mir eine Entschädigung schicken würden.

Das Bronze Powder ist, wie man eindeutig an der Verpackung erkennen kann, aus der „Surf Baby“ – LE. Diese LE kam im Juni 2011 auf den deutschen Markt. Das ist also zwei Jahre her.
Ich „erinnere“ mich daran, dass es auch bei Make Up so etwas wie ein MHD gibt und konnte es mir nicht verkneifen bei der Mac – Hotline anzurufen um zu fragen wie lange (allgemein) ihre Bronze Powder i.O. sind. Als Antwort bekam ich ein „Die werden kurz vor dem Verkauf frisch hergestellt. Somit können Sie das Puder also ganze zwei Jahre benutzen.“ Merkt Ihr was ? Versteht mich bitte nicht falsch : Ich freue mich, dass man bei Mac meinte eine kleine Entschädigung zu schicken (wobei es aber auch wirklich mehr als genug gute Gründe dafür gab !), aber man sollte sowas vielleicht lassen, wenn man dann ein zwei Jahre altes Produkt schickt, was im Grunde genommen sowas wie „abgelaufen“ ist ! Zumal der Brief dazu mehrfach betont, wie wichtig sie ihre Kunden nehmen, ich Ihnen bitte weiterhin eine Chance geben soll, etc. Freundlich ausgedrückt : Ich fühle mich „ein wenig“ verschaukelt !
Mein Geld habe ich übrigens auch noch nicht wieder.
Abbuchen ging sofort, zurückbuchen noch nicht.
Ich bin gespannt….

Edit 27.06.13 : Laut Mac soll das nun doch nicht meine Entschädigung sein. Ja, ich konnte es mir nicht verkneifen ihnen freundlich meinen Kommentar dazu zu mailen (zumal ich ja auch noch mal auf mein Geld hinweisen wollte….). Die „richtige“ Entschädigung soll in ca. 2 Wochen kommen, doch man wollte mich nicht so lange warten lassen. Aha. Das hätte man dann vielleicht auch so kommunizieren sollen, denn nirgendwo wurde mir das so gesagt und der Brief, der beim Bronzer dabei lag, klang auch so ganz anders. Ein Schelm, und so….
Ich bin weiterhin gespannt.

Mac Tangerine Dream – und meine erste Ludwig Beck Bestellung

Letzte Woche Mittwoch ging endlich die „All about Orange“ von Mac online. Exclusiv bei Ludwig Beck. Nach dem ich es bei der letzten Ludwig Beck – exclusiven LE genervt aufgegeben habe was zu bestellen, hatte ich dieses mal einen Tacken mehr Geduld. Generell muss ich aber sagen, dass ich mir von einer Seite auf der man online bestellen kann wirklich mehr erwarte.

Aber mal der Reihe nach :
Die LE ging zu erst einmal 12 Tage später als geplant online. Das soll, mal wieder, an Lieferschwierigkeiten von Mac gelegen haben. Ich habe „erst“ gegen Mittag gesehen dass die Sachen online sind. Da war natürlich das Meiste schon nicht mehr zu bekommen. Eigentlich wollte ich den „Flamingo“ – Lipstick und den „Honey Jasmine“ – Blush haben. Beides war aber nicht mehr zu bekommen. So war ich generell nur noch bei den Lippenstiften am gucken, weil mich alles andere nicht mehr weiter interessierte. Ein Lippenstift wurde mir zwar immer als „noch erhältlich“ angezeigt, aber jedesmal wenn ich ihn in den Warenkorb packen wollte, wurde mir gesagt, das er nicht mehr zur Verfügung steht. Das ging eine ganze Weile so und nervte gewaltig. Deswegen habe ich es auch irgendwann aufgegeben. Genau so ging es mir bei der letzten LE bei Ludwig Beck auch schon und schlussendlich habe ich deswegen „damals“ dann doch nichts mehr bestellt.
„Neon Orange“ und „Tangerine Dream“ wanderten aber recht problemlos in meinen Warenkorb. Da es „Neon Orange“ aber auf Dauer im Pro – Sortiment gibt, nahm ich ihn dann doch nicht. Außerdem soll er doch zu sehr den ganzen Orange´ ähneln die ich sonst schon so besitze.
„Tangerine Dream“ reizte mich dann aber doch zu sehr, nach dem ich nach Bildern im Netz gegoogelt hatte. Also wurde er bestellt.
Bereits zwei Stunden nach meiner Bestellung hatte ich eine Versandbestätigung von Ludwig Beck ! Und Tatsache : Am nächsten Tag brachte mir DHL auch schon das Paket. Wahnsinn wie schnell das ging – und sicherlich ein absoluter Pluspunkt für LB.

Beck1Gut aussehend gepackt war das Paket auch : In einem großen Umschlag Rechnung und „Danke das sie bei uns gekauft haben“, Ludwig Beck Packpapier und dann da drin die Bestellung.

Beck2Ich hatte mir den Lippenstift (kostenlos) als Geschenk einpacken lassen. Schöne Verpackung, wiederverwendbar und der Lippenstift lag auch noch mal auf hübschem Packpapier.

Fazit zu meiner ersten Bestellung bei Ludwig Beck :
+
super – schneller Blitzversand
+ schön und sicher eingepackt
+ Geschenkverpackung kostenlos

– Versandkostenfrei erst ab 40€
– Für eine Parfümerie recht teure 3,90€ Versandkosten
– keinerlei Gutscheine oder kleine Goodies / Proben
– Bestellung mehr Glücksspiel als vernünftiges System (Waren werden angezeigt, sind dann aber angeblich doch nicht mehr verfügbar)

Nunja, da kann sich jetzt wohl jeder selber sein eigenes Urteil bilden…. Für mich persönlich heißt das wohl auch weiterhin eher „LE´s die Ludwig Beck exclusiv sind, bleiben für mich auch Ludwig Beck exclusiv“.

Nun aber endlich zu „Tangerine Dream“ – der wirklich ein kleines Träumchen ist. Zumindest für mich, denn jederfraus Sache wird er wohl nicht unbedingt sein.

TangerineDream1Tangerine Dream

TangerineDream2Tangerine Dream mit Blitzlicht

Ich habe ja inzwischen eine kleinere Sammlung an orangenen Lippenstiften. „Tangerine Dream“ ist jedoch noch mal ganz anders als die anderen. Während letztens schon der „Sounds like Noise“ mal wieder eine andere Orange – Nuance in meine Sammlung brachte, bringt der „Tangerine Dream“ noch mal einen anderen Ton mit sich. TD ist sehr gelblich. Das sieht man auch bereits wenn man ihn an andere orangene Lippenstifte hält und so brauchten gar nicht mehr viele verschiedene Lippis zum Vergleich antreten :

TangerineDream3Von links nach rechts : Sounds like Noise, Tangerine Dream, Morange.

Das Ganze noch mal unter Lampenlicht :

TangerineDream4

Tangerine Dream hat ein Lustre – Finish. Er muss „aufgebaut“ werden, wenn man Farbe haben möchte. Hier bin ich auch mehrfach drüber gegangen um eine gute Farbabgabe zu bekommen.
Natürlich ist TD nicht für jeden etwas. Und als unauffällig kann man die Farbe nun auch nicht gerade bezeichnen. 😉 Aber es ist eben mal etwas anderes und man kann ihn so stark tragen wie man möchte. Ich finde ihn wahnsinnig interessant und mag ihn wirklich sehr.

Habt Ihr bei Ludwig Beck schon mal bestellt ? Würdet Ihr es wieder tun ? Habt Ihr was bei der „All about Orange“ bestellen können ? Oder hattet Ihr gar kein Interesse an der LE ?